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Häufig gestellte Fragen
Hier sind einige Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Allgemeines
Produzieren Sie selbst?
Wir entwickeln und produzieren alle Produkte selbst.
Was ist der Mindesteinkauf?
Bei den White-Label-Supplementen ist diese variabel und findet sich bei der Registrierung und Betreten unseres Shops, bei den Private-Label-Supplements sind es 300 kg je Geschmack.
Warum ist Ihr Mindesteinkauf so hoch?
Um eine gute Balance zwischen Preis und Qualität zu finden. Sie erhalten einen wettbewerbsfähigen Preis und dafür liefern wir hohe Qualität.
Kann ich Muster erhalten?
Ja, wir können Muster für alle White-Label-Ergänzungen gegen eine Gebühr anbieten. Bei Eigenmarkenbeilagen ist ein Muster bei Auftragserteilung zwingend erforderlich.
Wie sind die Lieferzeiten?
Die Lieferzeit hängt davon ab, wie wir die Produkte liefern. Ohne Etiketten werden bei Lagerbestand innerhalb weniger Tage zu Ihnen nach Hause geliefert. Wenn Sie auch Etiketten haben, dauert es je nach Zeitplan länger. Bei jeder Bestellung geben wir ein voraussichtliches Lieferdatum an.
Kann ich meine Bestellung abholen?
Ja, natürlich in Absprache mit der Planung.
Machen Sie Dropshipping?
Nein, wir sind spezialisiert auf die Entwicklung und Herstellung von Nahrungsergänzungsmitteln.
Kleben Sie die Etiketten auf die Gläser?
Wir kleben die bei uns gekauften Etiketten kostenlos auf die Produkte. Wenn wir Etiketten eines anderen Unternehmens aufkleben müssen, berechnen wir eine Gebühr für jedes Glas und dies erfolgt aufgrund der Qualitätskontrolle ohne Gewähr. Alle Etiketten werden maschinell auf die Gläser aufgebracht.
Kann ich das Glas anpassen?
Ja, nur das gilt für 1000 Gläser in einer Größe. Auswahlmöglichkeiten in Absprache als Gläser sind im Moment knapp.
Können Sie sich um das komplette Erscheinungsbild kümmern?
Wir können Logos, Hausstile und Etiketten entwerfen. Diese Nerds für digitale Kunst können alles tun, was Ihr Herz begehrt. Wenn Sie wirklich alles auf die höchste Stufe bringen wollen, ist dies Ihre Wahl. Umfangreiche Erfahrung und alles maßgeschneidert.
Produkte
Haben Sie alles auf Lager?
Wir haben die meisten auf Lager, aber es kann sein, dass einige Produkte ausverkauft sind. Normalerweise sind White-Label-Ergänzungen innerhalb von 2 Wochen wieder auf Lager.
Können Sie große Anfragen bearbeiten?
Wir produzieren für unsere Marken- und Eigenmarkenkunden weltweit genug Supplements, um auch hier die großen Jungs beliefern zu können.
Wie lange ist die Haltbarkeit Ihrer Produkte?
Unsere Nahrungsergänzungsmittel sind je nach Produkttyp zwischen 1 und 4 Jahren ab Herstellungsdatum haltbar.
Gibt es Ratschläge zur Lagerung von Produkten?
Ja, wir empfehlen Ihnen, das Produkt an einem kühlen und trockenen Ort zu lagern und insbesondere an einem Ort, an dem Sie keinen UV-Strahlen ausgesetzt sind. Gerade für Pre-Workouts, Fatburner etc. ist eine konstante Temperatur am besten. Diese Angabe hat auch jedes Produkt in der Produktspezifikation.
Erhalte ich digitale Spezifikationen meiner Produkte?
Ja, das ist sogar Pflicht.
Warum hat das Pre-Workout einen anderen Behälter?
Für das Pre-Workout und andere Formulierungen, die Beta-Alanin oder bestimmte Kräuterextrakte enthalten, verwenden wir ein spezielles Gefäß, das sicherstellt, dass weder Sauerstoff noch Feuchtigkeit in das Gefäß gelangen. Diese sogenannten HPDE-Gläser wurden speziell dafür entwickelt. In unserem Fall ist dies Funktion vor Mode, denn so wird verhindert, dass Ihr Produkt hart wird und das Pulver sauber bleibt.
Kann ich Ihre White-Label-Produkte anpassen?
Ja, aber dann wird es eine Eigenmarke und Sie gehen bis zu 300 kg pro Geschmack.
Kann ich selbst eine Formel bereitstellen?
Ja, wir werden dann sehen, ob dies innerhalb der EU-Regeln erfolgen kann. Wenn nicht, werden wir Ihre Formel so ändern, dass dies möglich ist. Wir beraten Sie auch, was Sie tun oder nicht tun sollten.
Können Sie bei der Formulierung helfen?
Ja, wenn Sie eine Idee haben und nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, können wir die gesamte Formel für Sie erstellen. Wir verfügen über umfangreiche Erfahrung und ein hochwertiges Forschungs- und Entwicklungslabor, das jede Formulierung genau herstellen oder imitieren kann.
Zusätzlich
Liefern Sie auch Taschen?
Ja, wir können auch komplett im Hausstil gestaltete Taschen liefern. Dies fällt unter Private-Label-Ergänzungen.
Liefern Sie auch Musterbeutel?
Ja, wir fertigen auch Musterbeutel komplett im hauseigenen Design. Hierzu können Sie uns kontaktieren.
Liefern Sie weltweit?
Ja, wir können weltweit liefern.
Warum muss ich mich anmelden?
Wir nehmen uns für jeden Kunden die Zeit, seine Fragen zu beantworten. Star Nutraceuticals arbeitet nur mit Unternehmen zusammen, daher ist es wichtig, dass wir wissen, mit wem wir es zu tun haben. Ohne Unternehmen können wir keine Daten bereitstellen.
Warum sehe ich so wenige Referenzen?
Star Nutraceuticals schließt mit all seinen Kunden eine Verschwiegenheitsvereinbarung ab, in der wir so diskret wie möglich sind. Es ist nicht die Absicht, dass wir mit Marken screenen, die das nicht wollen. Wir haben genügend Marken und Marktanteile, um alle Zweifel einiger potenzieller Kunden auszuräumen.
Sagen Sie uns, was Sie brauchen!
Wir versuchen E-Mails werktags immer innerhalb von 48 Stunden zu beantworten. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie keine Antwort erhalten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter + 31 (0) 85 400 1195